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龙陵严督实导推动政务作风持续向好
发布时间：2025年08月27日
近日，龙陵县政务服务中心办事大厅内，窗口工作人员耐心地为群众解答疑问，现场秩序井然。这是龙陵县开展清廉云南建设工作后，政务服务领域呈现的新气象。
今年以来，龙陵县纪委监委立足监督首责，将政务服务作风建设作为优化营商环境、密切党群关系的重要抓手，通过“嵌入式”监督、“体验式”暗访、“清单化”整改，推动县政务服务管理局把作风建设与深入贯彻中央八项规定精神学习教育融会贯通，以严的基调和实的举措督促窗口单位转作风、提效能、强服务。
县纪委监委派驻县林业和草原局纪检监察组采取“四不两直”的方式，定期深入政务服务中心各窗口，重点围绕工作人员服务态度、办事效率、纪律作风等开展明察暗访。检查组通过模拟办事、随机访谈、查阅资料等形式，对“门难进、脸难看、事难办”等群众反映强烈的问题进行“点穴式”检查。“我们不仅要听汇报，更要看实效，特别是群众的真实感受。”该纪检监察组组长在督查时强调。
针对督查中发现的个别窗口存在“材料要求不一次性告知”“办理流程解释不清”等问题，县纪委监委及时向县政务服务管理局反馈，要求建立问题清单、责任清单和整改清单，限期销号。同时，推动该局以学习教育为载体，通过周一例会开展常态化学习、岗位练兵、技能培训等，强化窗口人员宗旨意识和业务能力，从源头杜绝“庸懒散慢”现象。
“现在办事方便多了，工作人员主动告知所需材料，还能帮办代办，再也不用来回跑了。”前来办理企业登记业务的赵大姐点赞政务服务的转变。截至2025年7月，龙陵县政务服务中心高效办理各类事项98040件，其中“高效办成一件事”事项28540件，群众满意率达100%。
县纪委监委相关负责人表示，将持续加大监督力度，对敷衍塞责、推诿扯皮等问题严肃追责问责，推动形成“马上就办、办就办好”的常态化机制，让群众和企业感受到实实在在的变化。
来源：云南网
