由于重新安装或在新电脑上安装网银后，在登录网银面时，需要安装控件，否则会出现上述问题。您可以在下载专区内选择使用网银助手进行修复。  

登录密码和交易密码为同一个密码，连续输错6次后操作员状态将锁定，第二天自动解锁。请去柜面办理密码重置业务。

客户开通网银业务后，系统管理员需进行系统维护。主要是对所有操作员的管理，其中包括：业务权限的设定和下属帐号权限的设定等。待以上维护工作完成后，客户即可进行具体业务的操作。

由于人行的机构代码表并不包括全国所有的金融机构，内地很多机构一个地区的分支行都是合用一个联行号，俗称携带关系。建议您致电收款人，让收款人去银行确认一下其所用的联行号是属于哪个支行后，直接选择该支行，并在备注内注名 “转××支行”（客户的开户行）。举例：苏州农商行花木支行，应选择“苏州农商行昆山支行”，并注明转花木支行。

账户管理功能包括：活期账户余额查询、活期账户明细查询、保证金查询、定期存款查询、通知存款查询、贷款查询。

活期账户余额查询：您可以24小时实时查询账户余额变动情况。

活期账户明细查询：您可查询到当日及历史交易明细。

保证金查询：您如已在我行办理保证金业务，即可通过此功能查询保证金账户信息。

定期存款查询：您如已在我行办理定期存款业务，即可通过此功能查询定期存款账户信息。

通知存款查询：您如已在我行办理通知存款业务，即可通过此功能查询通知存款账户信息。

贷款查询：您如已在我行办理贷款业务，即可通过此功能查询贷款账户信息。

转账汇款功能包括：行内转账、跨行转账、批量转账。

行内转账：为您提供向我行企业客户汇款转账服务，实时到账。

跨行转账：为您提供向非我行的企业和个人客户转账汇款服务。人民银行资金汇划系统和农信银汇路，助您资金快速到达。

批量转账：如您需同时向多个账户汇款，可以选择批量转账功能，快速、简单、易用，轻轻松松即可完成多笔转账。

注意事项：

1、转账汇款服务时间：行内转账服务时间7×24小时；跨行转账业务服务时间（快速为大额支付系统，工作日8：30－16：45；农信银为工作日8：30－16：45）非服务时间段不提供跨行转账即时到账业务,可通过预约来进行跨行转账交易，系统会在最近一个工作日的工作时间进行发送。

2、转账汇款到账时间：行内转账为实时到帐,跨行转账到帐时间以对方行为准。